1. Назначение ответственных за шаги
Назначьте шагам ответственных. Откройте вкладку Шаги в карточке процесса, разверните нужный шаг, откройте вкладку Участники шага. Нажмите кнопку Добавить.
В списке Участник выберите недавно созданного участника процесса; в поле Тип выберите пункт Ответственный.
2. Правила переходов
Процесс создан, моделям задач назначены действия, шагам — ответственные. Чего не хватает? Откройте снова карточку процесса и перейдите во вкладку Визуализация:
Шаги, не имеющие связей с другими шагами (то есть недоступные по ходу процесса), подсвечены красным цветом. Недоступны в нашем процессе пока что все шаги, кроме начального. Чтобы связать шаги друг с другом, нужно задать правила перехода.
В карточке процесса откройте вкладку Шаги, там раскройте шаг Заполнение заявки. Перейдите во вкладку Правила переходов. Нажмите кнопку Добавить.
Заполните поля Действие (Принять заявку) и Переход на шаг (Проверить технические возможности), нажмите Добавить.
Действие Принять заявку должно запускать два параллельных шага: Проверка технических возможностей и Ожидание документов. Добавьте второе правило с тем же действием, но с переходом на другой шаг.
Результат:
Схема процесса во вкладке Визуализация теперь должна выглядеть так:
Назначьте и остальным шагам действия и переходы сообразно таблице. Для действий, ведущих к завершению процесса, оставьте поле перехода пустым:
После расстановки всех правил перехода диаграмма процесса во вкладке Визуализация должна стать примерно такой:
Кстати, схему процесса можно упорядочить вручную (например, расположив шаги по горизонтали, слева направо). Нажмите левую кнопку мыши на изображении любого шага и перетяните его в нужное место. Закончив работу, нажмите кнопку 
для сохранения текущего вида схемы.
3. Правила ожидания
Как сказано выше, правила ожидания помогают уточнить порядок выполнения шагов. В нашем примере последним шагом должно быть Подключение. Проверка технических возможностей и Получение документов, запускаемые параллельно на первом шаге, должны отработать раньше. Но процесс об этом не знает, и может поставить Проверку на последнее место в списке шагов.
Чтобы этого избежать, создайте правило ожидания для шага Подключение.
В карточке процесса перейдите во вкладку Шаги. Разверните карточку шага Подключение и откройте вкладку Правила ожиданий. Нажмите кнопку Добавить.
Нажмите Добавить. Раскройте карточку созданного правила, перейдите во вкладку Шаги, снова нажмите Добавить.
Заполните поля Ожидаемый шаг (Подключение пользователя) и Ожидаемое действие (Есть возможность). Сохраните правило.
Попробуйте запустить процесс. Нажмите кнопку 
, чтобы перейти в раздел Мои задачи. Нажмите Старт, выберите название процесса в списке Тип
Проверка технических возможностей теперь должна выполняться после Ожидания документов и перед Подключением.
4. О параллельных шагах процесса
В настройке параллельных шагов есть несколько неочевидных тонкостей.
В первую очередь надо помнить, что нельзя создать шаг, параллельный текущему. Для запуска параллельных друг другу шагов требуется окончание некоторого шага, в этом примере — первого:
Кроме того, нельзя завершать параллельные и «последовательные» (обычные) шаги переходом к одному и тому же шагу. Посмотрите на следующую схему процесса:
Здесь два параллельных (2.1 и 2.2) и один последовательный шаг (2.3) заканчиваются переходом к шагу 3. На 3-м шаге созданы правила ожидания, требующие дождаться выполнения параллельных шагов 2.1 и 2.2, и только потом переходить к шагу 4. В действительности при переходе с шага 1 на шаг 2.3, а затем на шаг 3 параллельные шаги не запускаются вовсе, правила ожидания не срабатывают и система останавливает процесс:
Чтобы этот процесс заработал, измените правило перехода с шага 2.3:
